Termos de Uso da Plataforma Scheedz

2. Licença

2.1. Concedemos a você licença limitada, não exclusiva, não passível de sublicença, revogável e não transferível para acesso e uso da Plataforma em um dispositivo. A licença é exclusivamente para uso pessoal, e para a finalidade da Plataforma, conforme descrito nestes Termos.

3. Seus deveres

3.1. Ao acessar a Plataforma, você declara e garante o seu compromisso em agir de forma ética e lícita e em respeitar as condições de uso, incluindo:

A) Não acessar a Plataforma por meios fraudulentos;

B) Não utilizar a Plataforma para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de:

• Conteúdos abusivos com caráter difamatório, obsceno ou ofensivo.
• Conteúdos que possam incentivar atitudes discriminatórias, violência ou a prática de crimes.
• Conteúdos que atentem contra aos bons costumes e à moral. Ou ainda, conteúdos que contrariem a ordem pública;
• Informações difamatórias e caluniosas. Informações que sejam contrárias à honra, à intimidade pessoal e familiar. Ou ainda, contrárias à imagem das pessoas. Inclusive, de pessoas jurídicas, entidades e organizações. E também do próprio Scheedz.
• Apologia a qualquer prática de crimes ou atos ilícitos. Tais como, mas não se limitando a: pornografia, pedofilia e outras modalidades de satisfação sexual; racismo ou discriminação de qualquer natureza; bullying, stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal; violação ao direito autoral ou direito de imagem; utilização de entorpecentes, estupro, homicídio ou estelionato;
• Propaganda política ou publicidade de terceiros;
• Qualquer tipo de promoção que envolva sorte, concurso, vale brinde ou sorteio. Ou ainda, em que haja a distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda para consumidores finais.

C) Utilizar os recursos da Plataforma para a finalidade que foi constituída;

D) Fornecer seus dados e informações com o compromisso de veracidade e autenticidade. E mantê-los sempre atualizados.

3.2. Caso envie conteúdos à Plataforma (upload), você declara deter os direitos ou possuir as licenças de exibição. Assim, responsabilizando-se exclusivamente e isentando o Scheedz em caso de qualquer questionamento. Incluindo, mas não se limitando a:

• Direito ou licença sobre imagem, nome, conteúdos, textos, áudios ou vídeos. Inclusive aqueles que tenham servido de inspiração;
• Direito de patentes ou licença para uso de informações de terceiros;
• Quaisquer outros direitos, inclusive de terceiros, que possam impedir ou violar o compartilhamento. Seja de forma institucional ou comercial.

3.3. Você é a única pessoa responsável pela integridade e veracidade das informações inseridas em nossa Plataforma. Você responde civil e criminalmente pelos efeitos advindos de uso irregular de informações de terceiros ou informações falsas.

3.4. Você é a única pessoa responsável por suas informações de login e senha. Sendo que, você deverá cuidar do sigilo e segurança desses dados. Estas informações determinam a sua identidade digital. Portanto, conferem a você a autoria de todos os atos praticados em seu nome. Inclusive atos praticados por terceiro, que tenha conhecimento dos seus dados.

3.4.1. Os dados de login e senha são personalíssimos. Em hipótese alguma, devem ser compartilhados, cedidos ou vendidos. Ou ainda, qualquer outra modalidade de transferência de direitos de uso para quem quer que seja.

3.4.2. Caso ocorra algum incidente com os dados de login e senha — furto, extravio, perda ou suspeita de quebra de sigilo —, você deverá alterar sua senha e comunicar de imediato o Scheedz através de nossos canais de atendimento. O intuito é evitar danos que podem ser de difícil reparação.

3.5. Caso hajam razões para crermos que você está descumprindo, facilitando o descumprimento destes Termos de Uso ou, ainda, suspeita de inexatidão de informações e/ou prática criminosa, de maneira que tal prática possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável ou que a Plataforma esteja sendo utilizada, sob nossa avaliação, para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade, o Scheedz poderá, a seu exclusivo critério e conveniência, excluir ou suspender sua conta de acesso à Plataforma, bem como retirar o conteúdo eventualmente inserido por você na Plataforma.

3.6. O descumprimento de qualquer cláusula destes Termos de Uso poderá gerar responsabilização cível e penal, quando aplicável.

4. Vedações

4.1. Além das demais proibições descritas nestes Termos de Uso, é expressamente proibido:

• Acessar as áreas de programação da Plataforma, seu banco de dados, código fonte ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de Webmastering (administrador autorizado do site);
• Realizar ou permitir engenharia reversa. Traduzir, descompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas de consulta desta Plataforma e de suas funcionalidades;
• Utilizar aplicativos de mineração de dados ou que atuem de modo similar, de qualquer tipo ou espécie. Além de outro aqui não tipificado, mas que atue como um robô, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades;
• Praticar quaisquer atos de explorar e usufruir de vulnerabilidade ou fragilidade de programação na Plataforma, ou que atue de modo similar, e possam causar prejuízo ao Scheedz;
• Praticar quaisquer atos que possam causar prejuízo ao Scheedz por meio de códigos maliciosos, ou por quaisquer outros dispositivos que venham a ser criados.

4.2. Em qualquer uma das hipóteses acima, você está sujeito à legislação civil e penal brasileira. Assim como a reparar os danos que causar.

5. Responsabilidades

5.1. O Scheedz apenas realiza a intermediação entre você e os estabelecimentos/profissionais cadastrados. O Scheedz não é fornecedor de nenhum dos serviços divulgados na Plataforma. Assim, os estabelecimentos/profissionais cadastrados são os únicos responsáveis pela prestação e qualidade dos serviços.

5.2. Buscamos adotar os mecanismos e tecnologias disponíveis para manter a Plataforma segura. Porém, sendo ambiente virtual, estamos sujeitos a eventos maliciosos de terceiros.

5.3. O Scheedz se esforça para oferecer disponibilidade contínua e permanente da Plataforma, ressalvados os momentos em que houver a necessidade de realização de manutenções técnicas. Contudo, não há garantia de disponibilidade ininterrupta. Há suscetibilidade a eventos extraordinários: desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro. Sendo que estes fogem da esfera de vigilância e responsabilidade do Scheedz.

5.4. Neste sentido, o Scheedz não se responsabiliza por eventual dano, prejuízo ou perda no seu equipamento causado por:

• Suspensão ou interrupção da operação da Plataforma;
• Problemas com a transmissão de dados, inclusive perda de dados;
• Operações praticadas com outros sites, mesmo em caso de existência de link com a Plataforma;
• Eventos de terceiros, incluindo vírus ou programas maliciosos transmitidos por terceiros, hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet. Inclusive mediante utilização da Plataforma;
• Problemas, bugs (falhas de código) ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos seus dispositivos ou equipamentos;
• Quaisquer fatos fora do controle do Scheedz;
• Eventuais procedimentos de manutenção.

5.5. Eventuais propagandas ou divulgação de links terceiros na nossa Plataforma não são de nossa responsabilidade. Por isso, recomendamos cuidado ao clicar em links terceiros. É de sua exclusiva responsabilidade navegar nessas páginas.

5.6. O Scheedz responde apenas por danos materiais e diretos de sua responsabilidade. Excluídos expressamente os lucros cessantes, danos indiretos ou outros danos não materiais.

5.7. Sem prejuízo de outras condições, não nos responsabilizamos ou oferecemos garantias quanto à utilização da Plataforma. Igualmente sobre os seus conteúdos.

6. Cadastro

6.1. As funcionalidades de agendamento de serviços estão disponíveis apenas para pessoas cadastradas. Para realizar o cadastro e usá-las, você deverá fornecer alguns dados pessoais. Além disso, deverá criar uma senha forte para sua identificação e autenticação.

6.1.1. O acesso à área restrita às pessoas cadastradas é realizado mediante identificação de login e senha, ou por intermédio de outros sites autorizados pela Plataforma (social login).

6.2. O cadastro é gratuito e poderá ser realizado apenas por pessoa física maior de 18 (dezoito) anos.

6.3. Com o cadastro na Plataforma, você poderá:

• Visualizar os serviços disponibilizados pelos estabelecimentos/profissionais cadastrados;
• Obter informações sobre os estabelecimentos/profissionais cadastrados;
• Agendar serviços;
• Cancelar serviços agendados;
• Avaliar os serviços;
• Consultar histórico de agendamentos;

6.4. Para realizar o cadastro, você deverá fornecer informações verdadeiras e atualizadas. Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas, nos reservamos no direito de não concluir o cadastramento ou de bloquear o cadastro já existente, até que a situação seja regularizada.

6.5. Algumas informações de cadastro serão obrigatórias, a depender da funcionalidade. Por exemplo: para localização de serviços próximos à sua residência, você precisará informar endereço.

6.6. Sempre que precisar, você poderá alterar sua senha e/ou informações na área de acesso restrito da própria Plataforma.

6.7. Usaremos o e-mail informado no cadastro como principal meio de comunicação. Seja para confirmar agendamentos ou até no processo de alteração de senha. Com isso, é sua responsabilidade configurar sistemas anti-spam para garantir os recebimentos.

7. Agendamento

7.1. Os serviços, horários e preços disponíveis na Plataforma são inseridos pelos próprios estabelecimentos/profissionais cadastrados, e podem ser alterados a qualquer momento pelos mesmos. A Plataforma não verifica a disponibilidade e calendários dos estabelecimentos/profissionais, não sendo responsável por qualquer problema neste sentido.

7.2. Para agendamentos, você precisa fazer o cadastro e fornecer as informações solicitadas.

7.3. A solicitação de agendamento será concluída e processada pelo sistema após a:

1. escolha do estabelecimento,
2. escolha do serviço,
3. escolha do dia/horário e profissional,
4. inserção dos dados de contato,
5. confirmação da solicitação.

7.4. O Scheedz, a seu critério, se reserva o direito de cancelar o agendamento, independentemente de notificação, caso entenda que possa haver uma violação destes Termos de Uso.

7.5. O Scheedz não intermedia pagamentos. Você deverá pagar pelos serviços diretamente aos estabelecimentos/profissionais cadastrados.

7.6. Políticas de cancelamento são definidas pelos próprios estabelecimentos/profissionais cadastrados.

7.7. A Plataforma disponibiliza as informações e dados de contato dos estabelecimentos/profissionais cadastrados. Qualquer questionamento sobre os serviços deve ser feito diretamente aos estabelecimentos/profissionais.

8. Privacidade de proteção de dados

8.1. Nós, do Scheedz, somos os responsáveis pelos Dados Pessoais dos Usuários coletados a partir da Plataforma, e estamos comprometidos a tratá-los com segurança e legalidade. Os seus dados pessoais serão tratados conforme estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

9.1. Todo o conteúdo é de nossa exclusiva propriedade ou licença. Incluindo: informações, imagens, vídeos, marcas, nome empresarial ou nome de domínio. Igualmente para códigos de programação, bancos de dados, redes, arquivos e outros dados disponíveis na Plataforma. Para todos, independentemente de idioma ou forma de apresentação.

9.2. O uso da Plataforma por você não gera qualquer presunção de transferência ou licença da propriedade sobre seu conteúdo. Assim, é proibida a reprodução, total ou parcial, do conteúdo disponível na Plataforma para finalidades que não sejam expressamente autorizadas nesse Termo. Sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido.

9.3. Somente são permitidas reproduções para uso e arquivo pessoal. Ou seja, sem fins comerciais. E também sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.

9.4. As fotos e imagens utilizadas nesta Plataforma podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

9.5. Os serviços divulgados na Plataforma são prestados por terceiros. Assim, você fica ciente de que os serviços, imagens, textos descritivos, preços e marcas são de responsabilidade exclusiva dos prestadores dos serviços. O Scheedz se reserva o direito de fazer adaptações na linguagem escrita para facilitar o entendimento. Sendo isso, sem alterar o correto entendimento total, de acordo com orientações do prestador de serviços.

9.6. Caso você envie conteúdo à Plataforma (upload), tais como fotos, imagens e comentários pessoais relacionados ao produto do Scheedz, você automaticamente autoriza a sua reprodução, utilização e divulgação na Plataforma, gratuita e imediatamente, com o fim exclusivo de promover o produto a que se referem, de forma a demonstrar a experiência obtida por você com o uso do produto do Scheedz.

9.7. Você poderá, a qualquer momento, optar por revogar a autorização concedida no item 9.6, mediante solicitação formal ao Scheedz, que poderá ser realizada através de nossos canais de atendimento.

10. Conteúdos da pessoa usuária

10.1. Em algumas situações, a Plataforma possibilita que você expresse sua opinião a respeito dos serviços disponibilizados na Plataforma. No entanto, seus comentários deverão sempre preservar a ética e o respeito à lei, à ordem pública, aos bons costumes e a estes Termos de Uso. Sendo o descumprimento passível de reprovação ou exclusão do conteúdo e até mesmo da sua conta, sem prejuízo de eventuais sanções legais.

10.2. O conteúdo que você enviar expressa exclusivamente a sua opinião. Você é a única pessoa responsável pela integridade e veracidade das informações, respondendo civil e criminalmente por eventuais danos causados.

10.3. Em nenhuma hipótese, o Scheedz será responsável pelos conteúdos das pessoas usuárias. Inclusive no que se refere a erros e omissões ou prejuízos sofridos em razão da utilização de um conteúdo de pessoa usuária.

10.4. O Scheedz se reserva o direito de manter cópia sobre o material nele inserido, para fins de auditoria e preservação de direito de terceiros.

11. Comunicação

11.1. Comunicação eletrônica: ao se comunicar conosco por qualquer meio dentro desta Plataforma, você nos autoriza a responder você pelos mesmos meios eletrônicos. Exemplos: e-mail, SMS, chat, fale conosco, entre outros.

11.2. Atendimento à pessoa usuária: a Plataforma disponibiliza canais para atendimento de dúvidas ou sugestões. Você pode consultar os nossos canais de atendimento e horários na própria Plataforma.

12. Estabelecimentos/profissionais cadastrados

12.1. Aos estabelecimentos/profissionais cadastrados, além destes Termos de Uso da Plataforma, se aplicam as regras e condições do contrato de licenciamento firmado com o Scheedz.

13. Disposições gerais

13.1. Esta Plataforma tem como base o horário oficial de Brasília.

13.2. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições destes Termos de Uso não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas. Tampouco, impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

13.3. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português.

Última atualização: 20/06/2025